1. Introduction

Bienvenue sur uniqthread.shop. Cette politique d’expédition vous informe sur nos méthodes d’expédition, les délais de livraison et les frais associés. En passant une commande sur notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, veuillez nous contacter à contact@uniqthread.shop pour obtenir des informations sur les frais et les délais de livraison.

Politique de livraison

Chez UNIQTHREAD, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées après validation du paiement.

• Consommables et accessoires : préparation généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.
• Imprimantes DTF, imprimantes UV DTF, fours, presses et équipements volumineux : préparation et expédition généralement sous 48 à 72 heures ouvrées, sous réserve de disponibilité des stocks.

En cas de rupture temporaire ou de délai exceptionnel, notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous informer de la nouvelle date d'expédition.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné ainsi que de la destination.

À titre indicatif :

• France métropolitaine : 1 à 3 jours ouvrés après expédition.
• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
• Autres destinations : les délais varient selon le pays de livraison.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas d'aléas indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, transporteurs, périodes de forte activité, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction :

• du poids des articles ;
• du volume du colis ;
• du transporteur choisi ;
• du pays de destination.

Le montant exact est affiché avant la validation définitive de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Réception du colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis au moment de la livraison.

En cas de colis endommagé ou ouvert, il est conseillé :

• d'émettre des réserves précises auprès du transporteur ;
• de prendre des photographies du colis et du contenu ;
• de contacter notre service client dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste à votre disposition.

E-mail : contact@uniqthread.shop

Téléphone : +33 (0)7 81 27 71 53

Nous nous engageons à vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.

7. Retours de Livraison

En cas de non-livraison ou de retour à l’expéditeur pour des raisons telles que des informations d’adresse incorrectes, des colis non réclamés ou des problèmes avec le paiement, nous vous contacterons pour résoudre le problème. Les frais de renvoi ou de réexpédition seront à votre charge.

8. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que les grèves, les conditions météorologiques extrêmes

Réserves à la livraison

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée sur le bon de livraison du transporteur et confirmée au vendeur dans un délai de 48 heures.

À défaut de réserves précises lors de la livraison, aucune réclamation relative au transport ne pourra être acceptée.

9. Modifications de la Politique d’Expédition

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site et entreront en vigueur dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique.

10. Contact

Pour toute question relative à l’expédition, veuillez nous contacter à :

• E-mail : contact@uniqthread.shop
• Téléphone : +33 6 78 70 45 82